Membuat Tanggapan Efektif untuk Keluhan Pelanggan
Dalam pelayanan pelanggan, kualitas komunikasi memegang peranan vital. Saat menghadapi keluhan pelanggan, menyusun tanggapan yang tepat dapat memperbaiki situasi dan menjaga hubungan yang positif. Berikut berikut dapat membantu Anda dalam merangkum tanggapan yang efektif: Awalnya, pahami keluhan pelanggan dengan perhatian. Jauhi melakukan penyel